Hoogwaardige dienstverlening
Experts op het gebied van kennismanagement voor klantenservice en support organisaties.
Training
Wij zijn gecertificeerd trainer voor KCS, Intelligent Swarming en PSDM. Zie de kalender voor een training bij jou in de buurt, of neem contact op voor een in-company of maatwerk training.
Consultancy
Wij begeleiden jouw kennismanagement projecten op een pragmatische, hands-on manier. We doen assessments en healthchecks, adviseren je bij verbetertrajecten en helpen je met de selectie en implementatie van tools.
Projectmanagement
Wij helpen je ervoor zorgen dat jouw kennismanagement project op tijd en binnen budget af is. Samen bepalen we de milestones en managen we de verwachtingen van je stakeholders.
Interim Manager
Zit je tijdelijk verlegen om een ervaren KM manager? Wij vullen de rol voor je in en gaan samen met jou op zoek naar de ideale kandidaat om het stokje weer van ons over te nemen.
Meer informatie
Knowledge-Centered Service
Kennis is een bijproduct van alles wat je doet. Met KCS zorg je dat die kennis vindbaar en bruikbaar is voor je collega's en je klanten.
Intelligent Swarming
Met Intelligent Swarming doorbreek je het klassieke escalatiemodel en doe je in plaats daarvan, waar nodig, een beroep op een "zwerm" van medewerkers.
Problem Solving & Decision Making
Kepner Tregoe PSDM maakt je denken zichtbaar, nodigt uit tot samenwerken en helpt je verder te kijken dan alleen de "fix". Wanneer veel verschillende zaken je aandacht eisen, schep je met PSDM orde in de chaos.
Kennismanagement
Naast de drie kernmethoden die wij aanbieden, hebben we ook de nodige ervaring met o.a. Document Management, Communities of Practice en Learning Management.
Projectmanagement & implementaties
Of je nu op zoek bent naar een ervaren projectmanager of "handjes" in de uitvoering, wij kunnen je daarmee helpen.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief