KCS Foundations

De Knowledge-Centered Services methodiek is ontworpen om het proces van kennis vastleggen, verbeteren en hergebruiken rechtstreeks te integreren in het dagelijks werk. De unieke double-loop processen van KCS helpen je om je organisatie nog wendbaarder te maken, de kwaliteit van je dienstverlening te verhogen en daarmee klanttevredenheid naar een nog hoger peil te tillen.

KCS Foundations Workshop

Deze 1-daagse workshop biedt je inzicht in de basis elementen van KCS en op welke manier KCS voor jouw organisatie zou kunnen werken.

Onderwerpen
  • Hoe is KCS ontstaan
  • Het double-loop proces uitgelegd
  • Praktijkvoorbeelden - zo werkt KCS
  • Wat heb ik eraan?
  • Hoe nu verder? De eerste stappen.
Voor wie is deze workshop?

De workshop is geschikt voor iedereen die meer wil weten van KCS. Denk bijvoorbeeld aan scenario's als:

  • Hoe leg ik KCS uit aan anderen in mijn organisatie?
  • Training voor nieuwe kenniswerkers in een KCS team
  • Zou KCS wat voor onze organisatie zijn?
  • Wij doen al KCS, wat kunnen we verbeteren?

evenement eigenschappen

Startdatum 26-02-2019 09:00
Einddatum 26-02-2019 17:00
Registration Start Date 22-01-2019
Prijs per persoon € 549,00 exclusief BTW
Locatie Lelystad

Prijs per groep

Aantal deelnemers Prijs per persoon(€)
2 543,29
4 422,29
8 373,89