KCS Workshops

Staat je organisatie voor het besluit om met KCS aan de slag te gaan, of wil je graag handvatten om je directie te kunnen overtuigen om KCS te implementeren? Misschien heb je die leuke baan bij klantenservice gezien en is affiniteit met KCS een pré? Of wil je nieuwe collega's in je KCS-gedreven team goed beslagen ten ijs laten komen? Dan is dit de juiste workshop.
Startdatum 26-02-2019 09:00
Einddatum 26-02-2019 17:00
Registration Start Date 22-01-2019
Prijs per persoon € 549,00 exclusief BTW
Locatie Lelystad
De 3-daagse KCS v6 Practices Workshop is de beste voorbereiding op de implementatie van kennismanagement processen in een klantgerichte organisatie. Of het nu IT support of de klantenservice van een webwinkel is, overal waar iemand de telefoon opneemt om een vraag te beantwoorden, is de Knowledge-Centered Service methode toepasbaar.
Startdatum 26-03-2019 09:00
Einddatum 28-03-2019 17:00
Registration Start Date 22-01-2019
Locatie Søborg, Denemarken